Les conditions ci-dessous s'appliquent à Ishk World (ishk-world.com). Certaines règles peuvent varier selon le produit, le service, la ville de livraison ou une commande sur mesure. En cas de doute, contactez-nous sur WhatsApp avant de commander.

1. Qui sommes-nous

Ishk World est une marque premium axée sur le naturel, l'artisanat et l'expérience client au Maroc. Le site ishk-world.com permet de découvrir nos produits, services et de passer commande ou demande de devis.

2. Produits et services

Produits : cosmétiques et articles boutique (gel, sérum, crème, etc.).
Services : événements, photographie, confection, selon disponibilité.
Sur mesure : devis personnalisés validés par écrit (WhatsApp ou email) avant production.

3. Commandes et prix

Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) sauf indication contraire. Ishk se réserve le droit de corriger une erreur manifeste de prix avant expédition. Une commande est confirmée après validation du paiement (PayPal) ou après accord explicite pour le paiement à la livraison.

4. Paiement

En ligne : PayPal uniquement sur le site.
À la livraison : sur demande via WhatsApp, selon ville et disponibilité — confirmation manuelle par notre équipe.
Devis / collaboration : modalités convenues au cas par cas.

5. Livraison

Livraison principalement au Maroc. Les délais annoncés sont indicatifs (généralement quelques jours ouvrés selon la ville). Les frais de port sont indiqués au moment du checkout.

6. Retours et remboursements

Voir la page Retours et remboursements. Les produits cosmétiques ouverts peuvent être exclus pour des raisons d'hygiène. Les articles personnalisés ou les prestations de service déjà réalisées ne sont en principe pas remboursables.

7. Propriété intellectuelle

Textes, visuels, logos et contenus du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

8. Responsabilité

Ishk s'engage à fournir des produits conformes à leur description. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites prévues par la loi marocaine applicable.

9. Contact

Questions : WhatsApp via le site, page Contact, ou email indiqué sur les mentions légales.